1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Меркулова Галина Евгеньевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 501814897385.
Занятия проходят по адресу: проспект Космонавтов, 15, 3 этаж, помещение 2-18, город Королёв Московской области.
Связаться по любым вопросам об обработке данных: +7 (916) 089-55-00.
Далее по тексту — «оператор», «мы».
2. О чём этот документ
Мы ведём детскую спортивную секцию «Физкультура». Чтобы вести занятия, учитывать посещения и вовремя предупреждать родителей об изменениях, нам приходится хранить небольшой объём сведений о детях и их родителях.
Этот документ рассказывает, какие именно сведения мы храним, зачем, как долго и что вы можете с этим сделать. Он написан обычным языком намеренно: документ, который невозможно прочесть, не выполняет своей задачи.
3. Чьи данные мы обрабатываем
- Детей, занимающихся в секции.
- Родителей и иных законных представителей, которые сами подключились к нашему чат-боту или обратились к нам с заявкой.
4. Какие именно данные мы храним
О ребёнке:
- имя и фамилия;
- пол;
- дата рождения;
- возрастная группа и форма занятий;
- отметки о посещении занятий и их даты;
- сведения об оплате занятий: суммы и даты;
- статус — занимается или не занимается сейчас.
О родителе:
- имя в том виде, как он сам его указал;
- номер телефона, если он поделился им сам;
- идентификатор в мессенджере, через который он подключился к боту;
- предпочтения по уведомлениям;
- связь с ребёнком — кто чей родитель;
- факт, дата и способ дачи согласия, а также дата его отзыва.
О человеке, оставившем заявку на занятия и ещё не начавшем ходить:
- возраст ребёнка;
- удобные дни;
- контактный телефон;
- факт и дата согласия.
Эти сведения удаляются сразу после того, как педагог связался с человеком и принял решение по заявке.
5. Чего мы НЕ обрабатываем — это важно
Сведений о здоровье мы не собираем и не храним вообще. Ни диагнозов, ни направлений врача, ни ограничений по упражнениям, ни справок. Секция проводит в том числе занятия лечебной и адаптивной физкультуры, и такие сведения могли бы показаться уместными — мы сознательно решили, что их в системе не будет. Всё, что касается здоровья ребёнка, родитель обсуждает с педагогом лично, и нигде не записывается.
Мы не храним переписку. Если вы напишете что-то боту не кнопкой, а текстом, он не сохранит написанное, не передаст его дальше и не запишет в журнал — он ответит, что на это лучше ответит педагог лично, и даст её контакт. Единственное исключение — фамилия ребёнка, которую вы вводите при подключении; она хранится до тех пор, пока педагог не подтвердит, что нашла нужного ребёнка, и стирается сразу после этого.
Мы не собираем биометрию, не определяем местоположение, не используем файлы cookie для слежения и не передаём данные для рекламы.
6. Зачем мы это делаем — цели обработки
- Учёт посещения занятий и расходования оплаченных занятий.
- Информирование родителей о занятиях их ребёнка: расписание, отмены, переносы, напоминания.
- Приём и обработка заявок на занятия.
- Приём и учёт оплаты занятий.
- Информирование о возобновлении занятий и новых наборах — в том числе тех, чей ребёнок сейчас не занимается, но может вернуться.
- Исполнение обязанностей, возложенных на нас законом.
7. На каком основании
На основании вашего согласия, которое вы даёте при подключении к чат-боту, а также для исполнения договора об оказании услуг и требований закона.
Согласие добровольное. Вы можете его не давать — тогда бот не будет присылать вам ничего, а все вопросы решаются с педагогом лично, как это было раньше.
8. Как мы это делаем
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
База данных размещена на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Доступ к ней имеет только педагог, вход защищён паролем, соединение шифруется, резервные копии хранятся в зашифрованном виде.
Для ведения учёта оператор использует программное обеспечение, в том числе сервисы автоматической обработки данных, привлекаемые на основании договоров с их разработчиками.
Сообщения родителям доставляются через мессенджеры, которыми вы пользуетесь сами — на условиях и по правилам этих мессенджеров.
9. Кому мы передаём данные
Никому. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём данные третьим лицам в рекламных или коммерческих целях.
Исключения только два, и оба вынужденные:
- Поставщикам услуг, без которых система не работает: хостинг, хранение резервных копий, программное обеспечение для ведения учёта. Все они обрабатывают данные исключительно по нашему поручению и не вправе использовать их для своих целей.
- Государственным органам — если этого прямо требует закон.
10. Как долго храним
- Пока ребёнок занимается — и три года после того, как он перестал заниматься. Причина у этого срока простая: дети возвращаются, и потеряв контакт, мы не сможем позвать семью обратно.
- Данные заявки от человека, который так и не начал ходить, — до решения педагога по этой заявке, но не дольше 30 дней.
- Сведения о согласии и его отзыве — 3 года после отзыва, как доказательство того, что обработка была законной.
По истечении срока данные удаляются.
11. Ваши права
Вы вправе в любой момент:
- узнать, какие сведения о вас и вашем ребёнке у нас есть;
- потребовать исправить неточные сведения;
- отозвать согласие и потребовать удаления данных;
- отказаться от сообщений от бота, сохранив при этом занятия;
- пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.
Как отозвать согласие: нажать в боте кнопку «Удалить мои данные» или сказать об этом педагогу — она сделает то же самое. После отзыва имя, телефон и идентификаторы мессенджеров стираются, сообщения перестают приходить. Запись о том, что согласие было дано и отозвано, остаётся — она не позволяет установить вашу личность и хранится как подтверждение законности прошлой обработки.
Отзыв согласия не мешает ребёнку продолжать заниматься.
12. Дети
Согласие за ребёнка даёт родитель или иной законный представитель. Ребёнок к боту самостоятельно не подключается.
13. Изменения
Если политика изменится, новая редакция публикуется по этому же адресу. Существенные изменения мы сообщим через бота.