1. Кто и что предлагает
Чат-бот детской спортивной секции «Физкультура» (город Королёв) принадлежит Меркуловой Галине Евгеньевне, самозанятой, ИНН 501814897385 — далее «мы».
Бот — вспомогательный инструмент. Он не заменяет разговор с педагогом, а избавляет от необходимости переспрашивать очевидное.
2. Что бот умеет
- показывает расписание занятий вашего ребёнка;
- присылает сообщения об отменах, переносах и напоминания о занятиях;
- принимает нажатие «мы сегодня не придём»;
- показывает, как оплатить занятия и как пройти в зал;
- у детей с индивидуальными занятиями — позволяет записаться в свободное время;
- даёт контакт педагога, если нужно поговорить.
3. Чего бот не умеет и не будет
- Не отвечает на вопросы о здоровье ребёнка. Это разговор с педагогом лично.
- Не разбирает свободный текст. Напишете боту словами — он ответит, что на это лучше ответит педагог, и даст её контакт. Написанное не сохраняется.
- Не принимает оплату. Оплата — напрямую педагогу, обычным способом.
- Не показывает чужих детей — только вашего, и только после того, как педагог подтвердит, что вы его родитель.
4. Как подключиться
По ссылке, которую педагог присылает в чат вашей группы. При подключении бот попросит согласие на обработку персональных данных и фамилию ребёнка. Заявка уходит педагогу, она подтверждает её вручную — обычно в тот же день.
Подключение добровольное. Не подключаться можно: всё, что присылает бот, педагог по-прежнему пишет в общий чат группы.
5. Что мы просим от вас
- Подключаться со своего аккаунта, не с чужого.
- Указывать настоящую фамилию ребёнка, иначе педагог не сможет вас сопоставить.
- Не использовать бота для оскорблений, рекламы и рассылок. Мы вправе отключить такого пользователя.
6. Чего мы не обещаем
Бот работает через мессенджеры и интернет, и это значит, что сообщение может прийти с задержкой или не прийти вовсе — если, например, у вас отключены уведомления, удалено приложение или пропала связь.
Поэтому важное дублируется. Отмена занятия публикуется и в общем чате группы, а если отменяется занятие в ближайшие часы — педагог звонит. Не полагайтесь на бота как на единственный источник: он помощник, а не гарантия.
7. Персональные данные
Что мы храним, зачем и как это удалить — в отдельном документе: fizrakorolev.ru/privacy
Коротко: сведений о здоровье нет вовсе, переписка не хранится, данные лежат в России, отозвать согласие можно в любой момент кнопкой в боте.
8. Отключиться
В боте есть кнопка «Удалить мои данные». Можно просто сказать об этом педагогу. Ребёнок при этом продолжает заниматься как обычно.
9. Изменения
Новая редакция публикуется по этому же адресу. О существенных изменениях мы сообщим через бота.